Bestilling

Borgerne modtager et flot katalog, som indeholder billeder af alle varerne og priser på langt de fleste. Sammen med ugens varelevering får borgeren en ugeavis, hvor ugens stærke tilbud og relevante produkter præsenteres. Med kataloget og ugeavisen i hånden kan borgeren i ro og mag forberede sit indkøb.

Bestilling af varer kan foregå på tre forskellige måder.

• Borgeren får et brugernavn og en adgangskode og taster selv sin bestilling ind.
• En fast kontaktperson fra Intervare ringer til borgeren i et aftalt tidsinterval og modtager bestillingen.
• En hjemmehjælper skriver indkøbssedlen for borgeren og sender den til Intervare. Hjemmehjælperen kan vælge at sende indkøbssedlen per e-mail, fax eller PDA.

Intervare har udviklet et mobilsite designet specielt til hjemmeplejens bestilling af varer. Det betyder, at bestilling kan foregå on-line direkte ude hos borgeren. Det sparer tid og sikrer top kvalitet i serviceringen af borgerne.

Pakning

Vi pakker selv alle varererne i Intervare og har fuld kontrol med hele processen. Derfor kan vi sikre, at kvaliteten af varerne er i top til hver levering, og at hver enkelt borger modtager lige præcis de varer, vedkommende har bestilt.

Levering

En fast chauffør leverer varerne hjemme hos borgeren en gang om ugen inden for et fast tidsinterval.

Hvis det ønskes, sætter vi gerne køle- og frostvarer på plads og tager pantflasker med retur med kontant afregning.

Alle vores chauffører, som kan kendes på deres uniform, har gennemgået et grundigt introduktionsforløb og er alle nøje udvalgte og betroede medarbejdere, som er servicemindede og har forståelse for ældre menneskers situation.

Betaling

Ved hver levering modtager borgeren en faktura. På fakturaen fremgår prisen for hver vare, et totalbeløb, samt et fakturanummer.

Betalingen foregår automatisk enten via betalingsservice eller med dankort.